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Señor Director:
Me dirijo a usted como vecino de Escobar
y usuario del servicio de TeleRed, para expresar mi profunda
preocupación y descontento con la calidad del servicio
que esta empresa viene brindando en nuestra localidad.
Es inadmisible que, en pleno siglo XXI,
sigamos observando cables colgando por las calles, representando
no solo una imagen de abandono, sino también un
peligro para los transeúntes. Se nos prometió
hace años que estos cables serían soterrados,
pero hasta la fecha, esa promesa sigue sin cumplirse.
En cuanto al servicio propiamente dicho,
las interrupciones son constantes. Las señales
de televisión se cortan y regresan sin previo aviso,
afectando la experiencia del usuario. Además, algunos
canales presentan traducciones simultáneas en el
mismo idioma, lo que dificulta el seguimiento de los programas.
Un caso particular es el de Cinecanal, que desde hace
meses no ofrece traducción al castellano, dejando
a muchos usuarios sin la posibilidad de disfrutar de su
programación.
Por otro lado, resulta llamativo que el
canal LN+ haya sido reubicado del canal 20 al 69, alejándolo
de la grilla principal de noticieros y situándolo
entre canales de documentales. Esta decisión genera
sospechas sobre posibles motivaciones políticas
o comerciales detrás de dicha reubicación.
Es fundamental recordar que TeleRed ha
operado durante años como único proveedor
en la zona, beneficiándose de una posición
monopólica que le ha permitido ofrecer un servicio
deficiente sin temor a perder clientes.
Como ciudadanos y consumidores, merecemos
un servicio de calidad, acorde a lo que pagamos y a las
promesas realizadas. Exigimos a TeleRed que tome medidas
inmediatas para mejorar su infraestructura, garantizar
una señal estable y transparente, y respetar a
sus usuarios.
Atentamente,
Un vecino preocupado de Escobar
(Los datos del firmante constan en la
nota de archivo en nuestro poder)
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